Розничная сеть ВкусВилл добавила в мобильное приложение для iOS и Android новую опцию – Настройку заказа с несколькими параметрами.
Как отмечается в сообщении компании, это сделано для комфорта покупателей с целью улучшения качества их обслуживания. Например, выбрав параметр Если Любимого продукта нет в наличии…, покупатель получит скидку, с которой обычно приобретает данный продукт, на самый дорогой товар из заказа.
Устроит любой срок годности продукта, если сегодня не последний день – покупателю не будут звонить по телефону и уточнять желаемые сроки годности.
Не класть продукты в фасовочные пакеты – это значит, что продукты соберут без дополнительной упаковки. Также покупатель может сразу дать инструкции для сборщиков: что им делать, если заказанного вами товара нет в наличии.
Позвонить и согласовать изменение заказа – сборщик обязательно позвонит покупателю и согласует замену товара, если какой-то позиции из заказа не окажется в наличии.
Не звонить и не заменять товары в заказе – сборщик просто уберёт из заказа товар, которого нет в наличии, не беспокоя покупателя звонком. Чтобы новая опция появилась в смартфоне, достаточно просто закрыть приложение и открыть его снова.
Источник: https://new-retail.ru/novosti/retail/vkusvill_dobavil_v_prilozhenie_nastroyku_zakaza1233/